Gmail AI 功能过界引发用户逃离

Google 的 Gemini 植入策略正在触碰一个危险边界：把"可选功能"变成"无法关闭的默认项"。这与微软 Recall 的争议类似，都是大厂用 AI 重构核心产品时的权限越界。

对 AI 产品团队的关键警示是：用户接受 AI 辅助的阈值远低于"替我做决定"的阈值。Gmail 的预生成回复之所以激怒用户，是因为它侵犯了"表达主权"——邮件是个人沟通，AI 代笔即使可删除，也构成了心理层面的冒犯。

如果你在做 AI 功能集成，建议设置三层开关：功能级关闭、场景级关闭、默认行为选择。Google 的错误是把三层都省了，直接替用户选择。这个案例会被写进产品手册，作为"AI 功能如何毁掉用户信任"的经典反面教材。